“How to Travel Better” is een vijfdelige serie over ongemakkelijke of inefficiënte reiservaringen en hoe de branche het beter kan doen. Als u wilt bijdragen aan onze toekomstige rapportage en uw ervaring als bron wilt delen, kunt u dit snelle formulier invullen.
Voor Frank Jung uit Missouri is het: als mensen tegen de rugleuning van hun stoel schoppen. Voor May Wong uit Californië zijn het mensen die hun voeten blootstellen tijdens een vlucht. Voor anderen, zoals Regina Blye van de Christopher & Dana Reeve Foundation, die een dwarslaesie heeft en een rolstoel gebruikt, kan het meest vervelende deel van de reis leiden tot ernstige verwondingen die hun gezondheid en welzijn aantasten.
Hoewel het bezoeken van een nieuwe plaats (of terugkeren naar een bekende) een geweldige ervaring kan zijn, veroorzaakt het proces om daar te komen moeilijkheden, moeilijkheden die alleen maar worden verergerd door bureaucratie, verouderde apparatuur, niet-platforms of toegankelijkheidsproblemen.
Lezers kwamen naar voren om hun zorgen te uiten over wat hen het meest van streek maakte aan reizen. Voor de meesten waren medereizigers een cruciaal onderdeel van hun ervaring. Een lezer, Nathan Germelman, die een rolstoel gebruikt, zei: “Ik krijg de lelijkste, grofste, meest hatelijke blikken alsof het mijn schuld is dat mijn aansluitende vlucht te laat was en ik de laatste was die aan het gangpad ging.”
Er zijn veel gebieden waarop de reisindustrie kan verbeteren, vooral voor mensen met een handicap en andere behoeften. De afgelopen maand heeft het USA TODAY Travel-team gekeken hoe we het proces voor alle betrokkenen kunnen verbeteren.
Om het proces wat makkelijker te maken, hebben we reisbureaus gevraagd naar de meest voorkomende problemen die reizigers tegenkomen tijdens het reizen. Dit is wat ze zeiden.
Toegang tot het attractiepark is niet voldoende, reserveren is verplicht
Nina Byrd, eigenaar van SmartVaycay in Kissimmee, Florida, heeft in de loop der jaren honderden mensen geholpen bij het plannen van hun vakantie. Hij heeft zelf meer dan 40 keer themaparken bezocht en is een expert in wat hij de drie R’s noemt: attracties, resorts en restaurants.
Een grote hapering die hij heeft gezien bij fans van pretparken, is gekoppeld aan een andere R, reserveringen.
“Het grootste waar ik tegenaan loop, zijn mensen die in paniek raken op Facebook: ‘Ik ben hier net en ik kan er niet in. Wat moet ik doen?'”, zei hij.
Verschillende themaparken in het hele land begonnen tijdens de pandemie om reserveringen te vragen bovenop tickets. De meeste parken hebben ze uitgefaseerd, maar Disneyland en Walt Disney World vereisen nog steeds parkreserveringen.
“Veel mensen weten dat nog steeds niet,” zei Byrd. “Ze kopen kaartjes voor het park en komen opdagen, en ze worden weggestuurd omdat het park vol is.”
Sommige gasten hebben misschien geluk en maken last-minute reserveringen of reserveringen voor een ander park, maar het gedoe en de mogelijke teleurstelling kunnen gemakkelijk worden vermeden. Disney-gasten kunnen parkreserveringen maken zodra ze hun tickets hebben gekocht. Geautoriseerde Disney-reisbureaus, die hun diensten gratis aanbieden, kunnen ook park- of veelgevraagde restaurantreserveringen voor hun klanten maken.
“Veel van deze restaurants boeken tot 60 dagen van tevoren,” zei Byrd. “Vooral de hardere zoals Cinderella’s Royal Table, Be Our Guest en Ohana… Ik bedoel, je kunt er niet in als je geen reservering hebt. Het is echt, heel moeilijk.”
Disney-gasten kunnen zelf reserveringen boeken via de website van het resort of de mobiele app. Er zijn ook apps zoals MouseWatcher en Mouse Dining die klanten waarschuwen wanneer tafels open gaan.
“Ze zijn meestal levensreddend als je op het laatste moment een reservering nodig hebt,” zei Byrd. ‘Je moet ze echter wel betalen.’ Het onderschrijft verschillende namens zijn klanten.
Reserveringen zijn ook belangrijk bij andere themaparken, zoals Universal Orlando, dat volgens 10Best-lezers drie van de top 10 themaparkrestaurants heeft.
“Met Universal kun je vaak niet op plaatsen komen als je geen reservering hebt,” zei hij, “Universal kost niet veel van de planning die Disney doet.”
— Eve Chen
De goedkoopste vlucht is niet altijd de beste optie
Jenita Lawal, eigenaar van Lawal Travel Services, is gespecialiseerd in luxe reizen en creëert reiservaringen op maat voor haar klanten, zoals uitjes naar Jamaica en jubileumreizen naar Los Cabos, Mexico. Zelf een fervent reiziger, hij weet alles wat er te weten valt over het boeken van vluchten.
Hij merkte op dat mensen vaak alleen op zoek zijn naar de goedkoopste vluchten, wat begrijpelijk is als je geld wilt besparen, maar “ze zijn niet altijd de beste deal of de beste ervaring”, zei hij.
“Beschouw een vergelijking van tijd, waarde, ervaring en geld,” zei Lawal. “Een tussenstop van 19 uur is misschien niet de moeite waard om $ 300 te besparen. Is het echt een deal als je voor je tas moet betalen en vast komt te zitten met een middelste stoel achter in het vliegtuig tijdens een vlucht van drie uur?”
Verhaal gaat hieronder verder.
“Ze hadden me moeten helpen”:Boeken via platforms zoals Expedia schrikt sommige reizigers af
Hawaï reserveren:Zijn reserveringssystemen voor massagebeheer de toekomst van het toerisme in Hawaï?
Een tip om binnen het budget te blijven en je welzijn niet te verpesten met een geweldige vliegervaring is om “het vliegcontract te volgen”; het is meestal de “meest volatiele prijscomponent” van uw reis. Hij stelt voor om je vluchten te volgen met tools zoals Scott’s Cheap Flights of Google Flights.
Een andere mogelijkheid is om airline miles te sparen met uw creditcard. “Laat uw dagelijkse uitgaven u mijlen opleveren”, zei hij.
U kunt bewust kosten besparen door lichter in te pakken om geld te besparen op ingecheckte bagage of door de basisklasse-opties te kiezen die luchtvaartmaatschappijen aanbieden. “Houd er rekening mee dat deze tarieven een aantal beperkingen hebben, zoals het niet kunnen kiezen van uw stoel.”
Ten slotte bood hij een alternatief aan dat goed werkt voor internationale reizen naar Europa: als je extra tijd hebt, neem dan een goedkopere vlucht naar een andere stad of een ander land en reis dan met de trein of een kleine Europese luchtvaartmaatschappij (die meestal goedkoper zijn). je eindbestemming “Voor mijn reis naar Parijs afgelopen mei vloog ik naar Neurenberg, Duitsland, en sliep de nacht voordat ik de trein naar Parijs nam,” zei hij. “Het was een nieuw land voor mij en het bespaarde me nog steeds ongeveer $ 500.”
– Kathleen Wong
Welke is het goedkoopst om te vliegen? Wanneer is de beste tijd om te boeken? Google Flights-gegevens tonen kostentrends.
Vliegreizen in Europa is een puinhoop:Treinen zijn een goedkopere en snellere oplossing.
De cruisedocumentatie niet lezen
Kleine lettertjes kunnen reizigers frustreren, vooral als ze niet kunnen lezen. Stephanie Goldberg-Glazer, eigenaar van het reisbureau Live Well, Travel Vaak, zei dat het “grootste probleem” dat ze tegenkomt, is dat reizigers de documentatie van hun reisadviseurs, cruisemaatschappijen of andere verkopers niet lezen.
Passagiers op sommige rondvaarten (die beginnen en eindigen in dezelfde Amerikaanse haven) hoeven bijvoorbeeld geen paspoort bij zich te hebben. “Dus vaak zullen mensen lezen: ‘Oh, je hebt geen paspoort nodig als je een Amerikaans staatsburger bent’, en ze zullen stoppen aan het einde van die zin,” zei hij. Ze hebben echter een geboorteakte en een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto nodig, misschien zonder het te beseffen.
Verhaal gaat hieronder verder.
Passagiers kunnen belangrijke informatie missen over wanneer ze in de haven moeten verschijnen of andere COVID-19-vereisten. “De cruisedocumentatie … is 20 pagina’s lang, het is echt saai en niemand leest het”, zei hij, maar er zijn enkele hoogtepunten die ze moeten kennen, waaronder de haven waaruit ze varen en over het algemeen verboden voorwerpen aan boord, zoals strijkijzers .
Goldberg-Glazer zei dat wanneer haar bureau internationale reizen voor nieuwe klanten uitvoert, ze reizigers vragen een kopie van hun paspoort in te dienen. Als dat niet het geval is, adviseert het bureau de klant welke andere documentatie vereist is.
Liefde vinden op een cruise:Deze reizigers namen hun vakantieromances mee aan wal
“Was het het risico waard? Ik denk van niet’:Hoe het is om te navigeren met minder COVID-regels
Hij adviseerde passagiers ook om veel vragen te stellen tijdens het boekingsproces en wat onderzoek te doen aan de voorkant, waarbij hij opmerkte dat er online forums zijn waar andere cruisemaatschappijen hun ervaringen delen. “En eigenlijk kan een beetje werk vooraf je veel kopzorgen besparen en je helpen aanzienlijk meer van je reis te genieten,” zei hij.
– Nathan Diller