Taylor Swift leidt mogelijk een revolutie in de wereld van concertkaartjes.
Eerder deze week gingen tickets voor Swift’s langverwachte nieuwe tour in de verkoop, waarbij Ticketmaster de bal liet vallen en vele hondsdolle Swifties stopte.
Grote muzieknamen zoals Bruce Springsteen, Pearl Jam, Foo Fighters, Rage Against The Machine, Garth Brooks en anderen hebben lange tijd kritiek geuit op het bedrijf nadat fans hun frustratie hadden geuit over het kaartverkoopproces. Deze week, Vertegenwoordiger Alexandria Ocasio-Cortez vuurde een vernietigende tweet af: “Dagelijkse herinnering dat Ticketmaster een monopolie is, (sic) fuseren met LiveNation zou nooit mogen worden toegestaan”; Senator Amy Kloubuchar sprak soortgelijke zorgen uit, en procureur-generaal van Tennessee beloofde een antitrustonderzoek te starten om te reageren op klachten van consumenten.
Hoe zit het met Ticketmaster?
Het ministerie van Justitie breidt naar verluidt haar onderzoek uit naar Ticketmaster, de ticketgigant die de toegang tot de grootste live-evenementen van het land regelt, en het moederbedrijf Live Nation, dat het in 2010 fuseerde tot wat volgens critici een management- en ticketing-moloch is. het is een monopolie dat fans, artiesten en zaaleigenaren schaadt.
Het ministerie van Justitie heeft een onderzoek geopend naar Ticketmaster, zo blijkt uit een rapport dat vrijdag is gepubliceerd door The New York Times. Het bedrijf is eigendom van Live Nation en richt zich op talentmanagement. USA TODAY heeft contact opgenomen met Live Nation en de DOJ voor commentaar.
Volgens het rapport hebben advocaten van het ministerie van Justitie contact opgenomen met ticketingconcurrenten en -locaties om de algemene praktijken van Live Nation in twijfel te trekken. Toen de fusie van Ticketmaster met Live Nation in 2010 werd goedgekeurd, stelden functionarissen van het ministerie van Justitie vast dat Live Nation zijn macht niet kon gebruiken om locaties te bedreigen om Ticketmaster te gebruiken om kaartjes te verkopen. Maar in 2019 ontdekte een afdelingsonderzoek dat het bedrijf die overeenkomst had geschonden. Er werden nieuwe parameters ingesteld.
Swift wordt niet beheerd door Live Nation; zijn tours worden gepromoot door de Messina Touring Group.
Taylor Swift heeft gesproken: ‘We hebben ze meerdere keren gevraagd of ze dit soort verzoeken behandelen’
Na een voorverkoop van een dag met aanzienlijke vertragingen, fouten en verstoringen in de ticketlijnen, annuleerde Ticketmaster uiteindelijk de geplande algemene verkoop van vrijdag vanwege “extreem hoge eisen aan ticketsystemen en onvoldoende kaartvoorraad”.
Swift gaf een sterke verklaring af via sociale media en verzekerde fans dat ze “echt pissig” was dat velen van hen zich tot het uiterste hadden ingespannen om geen kaartjes te krijgen.
“Er zijn een aantal redenen waarom het zo moeilijk is voor mensen om kaartjes te krijgen en ik probeer erachter te komen hoe deze situatie in de toekomst kan worden verbeterd”, voegde Swift eraan toe. “Ik zal voor niemand excuses verzinnen, want we hebben verschillende keren gevraagd of ze dergelijke verzoeken behandelen en ze hebben ons verzekerd.”
De Amerikaanse etappe van de Eras-tour zal van maart tot augustus 2023 52 shows in 20 steden bevatten.
“Ikzelf en het hele LiveNation-team leven mee met de fans die lang hebben moeten wachten en niet krijgen wat ze wilden”, zei Live Nation-president Greg Maffei donderdag in een interview met CNBC. “De realiteit is: het is een functie van de enorme vraag die Taylor Swift heeft… we zouden 900 stadions kunnen vullen.”
Meer:Ticketmaster heeft de algemene kaartverkoop voor de tour van Taylor Swift stopgezet na “ongelooflijk grote vraag”.
Springsteen reageert op verontwaardiging van fans: ‘Ticket kopen was erg verwarrend’
Zelfs Springsteen-fans voelden zich dit jaar aangestoken door Ticketmaster.
Tijdens de zomer gingen enkele vloerkaartjes voor Bruce Springsteen en de E Street Band’s 2023 Amerikaanse locatietour voor meer dan $ 4.000 dankzij het dynamische prijssysteem van Ticketmaster, wat tot verontwaardiging leidde.
“(T)icketing was erg verwarrend, niet alleen voor de fans, maar ook voor de artiesten”, zei Springsteen in een interview met Rolling Stone dat vrijdag werd gepubliceerd. “En het komt erop neer dat de meeste van onze tickets helemaal goedkoop zijn. . . . De ticketmakelaar of iemand anders gaat dat geld aannemen. Ik heb zoiets van: ‘Hé, waarom zou dat geld niet naar de jongens gaan die zijn? ga je daar ‘s nachts drie uur zweten?'”.
Hij voegde eraan toe: “Je houdt er zeker niet van om op de rekening te staan voor hoge ticketprijzen. Dat is het laatste wat je wilt zijn. Maar zo ging het.”
De manager van Springsteen, Jon Landau, heeft eerder hun prijsbeslissingen verdedigd door deze zomer aan The New York Times te vertellen dat zijn band “had gekozen voor prijzen die vergelijkbaar zijn met sommige (andere grote artiesten) en anderen”.
Hij voegde eraan toe: “Ondanks opmerkingen over een bescheiden aantal kaartjes die $ 1.000 of meer kosten, lag onze werkelijke gemiddelde prijs in het bereik van $ 200. Ik denk dat dat in de huidige omgeving een eerlijke prijs is om iemand universeel erkend te zien als een van de grootste artiesten van zijn generatie. zoals”.
De prijzen van Paul McCartney’s Got Back-tour en Harry Styles’ Love on Tour zijn recentelijk ook met duizenden gestegen.
Meer:Er is geen tekort aan fans van Bruce Springsteen die kaartjes kopen voor $ 4.000, maar volgens Ticketmaster waren de meesten onder de $ 200.
Hoe dynamische ticketprijzen werken
In 2011 kondigde Ticketmaster aan dat het een nieuw dynamisch ticketprijssysteem zou implementeren om prijzen aan te passen aan shows op basis van de vraag van de consument. Het idee was dat deze aanpak zou voorkomen dat tickets verkopers zoals StubHub, ook wel de secundaire markt genoemd, onmiddellijk zouden overspoelen.
Als gevolg hiervan behoudt de artiest, die uiteindelijk beslist of hij dynamische prijzen toepast, meer van die hogere ticketverkoopprijs wanneer die tickets uiteindelijk voor een hoger bedrag op een site van derden terechtkomen, waar de artiest ze krijgt. geen onderdeel van de prijsverhoging.
Goed in theorie, niet zo goed in de praktijk. Dynamische prijzen, hetzelfde algoritmegestuurde vraag-en-aanbodfenomeen dat verantwoordelijk is voor de rit van Uber door de stad of het plotseling duurdere vliegticket van oma, heeft geleid tot hoofdpijn zoals de ticketprijzen van $ 4.000 voor Springsteen-shows.
Springsteen vertelde Rolling Stone dat hij niet zeker weet of hij dynamische prijzen in de toekomst zal vermijden, maar “we zullen er natuurlijk over praten.”
Ticketmaster zei dat de furore over Springsteen-tickets overdreven was, en merkte op dat slechts ongeveer 12% van de tickets zogenaamd platina was en daarom onderworpen was aan dynamische prijzen. 88% van de tickets die tegen nominale waarde werden verkocht, waren geprijsd tussen $ 59,50 en $ 399, met een gemiddelde van $ 202, vertelde Ticketmaster aan USA TODAY.
Springsteen-kaartjes voor $ 4.000? Hoe dynamische prijzen werken en hoe u het systeem kunt verslaan.
‘Ik wist dat je een probleem was’:Taylor Swift-ticketfiasco is een teken dat Ticketmaster het repareert
